Cele șapte porunci ale formării unei atitudini de marketing

Oamenii de marketing se definesc prin atitudine

Obișnuiesc să spun că marketingul e o teorie, o practică și o filosofie de afaceri- adică o orientare, o atitudine. În mod concret, oamenii de marketing se definesc prin atitudine. 

Există multă literatură și opinii pe tema aceasta. Există și un site: 

Ce este atitudinea de marketing?

Atitudinea de marketing este, în esență, preocuparea pentru satisfacerea nevoilor clienților. Este o atitudine deschisă, de rezolvare a problemelor care au apărut în legătură cu vânzarea produselor si servirea clienților, o predispoziție de a rezolva problemele care pot să apară, de a identifica și valorifica oportunități.

Este, de asemenea, o atitudine antreprenorială, care să îi determine pe cei care o adoptă să își pună mereu întrebari ca: „Ce-i de făcut?” „Cum putem îmbunătăți situația dată?”

Cum o pot forma, cum pot adopta o astfel de atitudine?

Pentru a adopta o atitudine de marketing se cere din partea marketerului o minte scormonitoare, o predispoziție spre lucrul cu oamenii, identificare a problemelor lor și dorința sinceră de a le rezolva.

O atitudine arogantă sau auto-suficientă, este incompatibilă cu atitudinea de marketing. Atitudinea de marketing poate fi ușor compatibilizată cu abordările cantitative și calitative ale clienților și ale pieței, cu folosirea tehnologiei pentru a îmbunătăți mereu procesele de marketing. Atitudinea de marketing duce la crearea abilităților pe care multe firme le au, de a atrage și păstra clienți profitabili.

Mai concret, vă rog!

Poți să îți configurezi o atitudine de marketing prin îndeplinirea a șapte porunci. Sunt șapte îndemnuri iar asumarea lor consecventă și permanentă duce la formarea unei atitudini de marketing

1. Să creezi valoare și să o distribui clienților, furnizorilor, partenerilor de afaceri, angajaților și comunității.
2. Să ai principii și valori pe care să le respecți și să fii consecvent cu ele.
3. Să fii eficient și eficace.
4. Să fii orientat spre cunoaștere, ca fundament al acțiunilor de marketing.
5. Să ai predispoziția și rutina de a explora noi orizonturi.
6. Să îți pui întotdeauna întrebarea: „Care este efectul acțiunilor mele de marketing, a produselor pe care le vând asupra clienților, comunității, mediului înconjurător și asupra societății pe termen lung?”
7. Să fii implicat în societate și comunitate care trebuie să beneficieze pe termen lung de prezența ta în mijlocul ei.