Trecem la 2.0

Ce înseamnă 2.0?

Atributul 2.0 a apărut în lumea Internetului făcând referire la un nou mod de a folosi informaţia, care poate fi produsă, distribuită, accesată, partajată şi procesată mult mai interactiv şi mai eficient. De exemplu, Wikipedia, Youtube, reţelele de socializare Facebook, Twitter, blogurile şi tot portofoliul de produse şi servicii Google creează posibilitatea de a produce conţinut informaţional, de a îl distribui altora, de a facilita accesul pe mai multe niveluri de permisiuni, de a pune resurse şi conţinuturi în comun, de a creşte implicarea, creativitatea şi satisfacţia participanţilor la procesele cu informaţii.

Organizaţiile 2.0

Din lumea Internetului, conceptul a ajuns în lumea organizaţiilor, în management şi în educaţie. Într-o organizaţie de tip 2.0 conţinturile, informaţiile, deciziile şi comunicarea nu mai sunt oferite static, ierarhic şi  unidirecţional de către cei care le au către cei care nu le au, de la şefi către subordonaţi, de la decani şi prodecani către cadre didactice şi către studenţi.

Toţi aceştia devin membrii unei „comunităţi” şi au posibilitatea de a contribui şi de a participa activ la îndeplinirea obiectivelor comunităţii sau organizaţiei din care fac parte. Astfel, au puterea de a le influenţa evoluţia şi performanţele! Structurile organizaţiei de tip 2.0 combină structurarea ierarhic tradiţională cu cea matriceală, iar cel mai la îndemână exemplu sunt structurile echipelor de proiect care cuprind oameni din diferite departamente sau structurile consiliilor şi comisiilor care cuprind oameni din diferite departamente şi facultăţi.

O organizaţie de tip 2.0 este o organizaţie deschisă în care oamenii îşi afirmă punctele de vedere, pun întrebări şi primesc răspunsuri şi se implică în mod conştient şi voluntar în decizii care îi privesc. În organizaţiile de tip 2.0 nu există inegalităţi interne referitoare la utilizarea resurselor comune, salarii, proiecte, muncă, informaţii şi decizii. Mecanismele care funcţionează într-o organizaţie de tip 2.0 permit fiecărui membru să se implice până la adâncimea sau nivelul de implicare dorit. Ele cuantifică resursele, informaţiile sau know how-ul  transmis de către un membru membrilor organizaţiei. Sistemele de organizarea cuantifică contribuţia şi implicarea fiecăruia şi asigură echitatea evaluării contribuţiei sale.

Managementul unei organizaţii de tip 2.0 este fundamental diferit de managementul tradiţional bazat pe ierarhii şi pe puterea şefului. 

Managementul unei organizaţii de tip 2.0  nu permite tratarea discreţionară a celor de jos de către cei de sus, pentru că activitatea şi performanţele manageriale devin mult mai transparente şi mai încadrabile în criterii de performanţă. 

Managerii dau socoteală pentru modul în care au dispus cheltuirea resurselor organizaţiei şi asigură acces la resurse şi la informaţii tuturor celor interesaţi. 

Într-o organizaţie de tip 2.0, cei care participă, cei care furnizează resurse şi conţinut sunt cei mai importanţi, nu cei care conduc. 

Într-o organizaţie de tip 2.0 membrii participanţi pot evalua performanţele operaţionale şi manageriale iar numărul de referinţe pozitive în evaluare contează în evaluarea contribuţiei participanţilor şi deciziilor manageriale, fiind un feed back important şi continuu.